在這段視頻中,英國主權住房協會的員工分享了他們對Sovereign當前技術基礎設施轉型計劃的看法。 目標是整合系統並探索能夠更好地為客戶服務的技術。 他們與PowerObjects合作實施Dynamics 365,結果是一個解決方案,使客戶能夠管理自己的家園。

視頻抄本

山姆:選擇合適的技術平台是Sovereign內數字化轉型的基礎。 如果沒有合適的技術,我們將無法按時完成工作並最終控制我們開發和部署給客戶的內容。

Matt G。:由於最近的一些合併,我們有許多不同的工作方式,有大量不同的遺留系統。 我們想要回到的是在我們所有不同地區工作的一致方式。

Martin:在查看Dynamics時,我們還考慮了Salesforce和Oracle。

山姆:我們知道我們需要一個可擴展的平台,我們可以部署到雲端。

Sam:我們選擇Dynamics 365的原因首先是Sovereign是Microsoft First組織。 我們現在正在進行的項目是我們將使用Dynamics 365進行的一系列部署中的第一個。

Sam:Dynamics 365是一個促進代碼配置的平台,因此我們可以在未來很長一段時間內構建該平台。

Matt H。:為了改變我們提供租賃管理服務的方式,我們需要集中安排所有住房管理人員。 這使我們能夠在合適的時間為我們的客戶找到合適的人,並使我們能夠確保我們了解我們的安排位置。 我們可以通過Dynamics 365,特別是現場服務模塊看到所有這些。 我們實際上可以將其與案例聯繫起來。

Christian:PowerObjects花了一些時間與聯絡中心的前線團隊合作。 這使我們能夠在會議室裡討論我們正在努力實現的目標,實際上在其周圍設置了實時紋理,這對於為我們的客戶提供該平台非常有利。

Sam:Dynamics 365和PowerObjects,我最興奮的是收回對Sovereign開發的控制以及我們為客戶部署服務的方式。

克里斯蒂安:我們所看到的不僅僅是能夠將Dynamics作為產品提供的人,還有圍繞價值觀,圍繞業務適應性,我們如何與他們合作的人。

Sam:在配置和使用Dynamics 365時,Sovereign對PowerObjects豐富的經驗和能力印象深刻。 在整個採購過程中,我們感到Power Object真正理解了我們想要實現的目標,並闡明了它們如何幫助我們實現目標。

山姆:我們選擇Dynamics 365的原因之一是因為我們相信我們可以從其他人在社會住房部門和其他商業市場中所做的事情中學習。 PowerObjects擁有豐富的經驗,不僅在社會住房,而且在英國和國際市場。

山姆:從知識產權和PowerObjects在其他地方開發的經驗來看,我們將加速Sovereign Housing努力實現的目標。

Nicole:我們團隊擁有豐富的經驗,結合能量和興奮以及對項目的熱情,這是一個非常強大的組合。

Christian:PowerObjects是一個非常有能力的合作夥伴。 他們讓我相信他們可以提供我們已經設定的願景,並且我認為我們將在Dynamics 365中部署非凡的東西。