自微軟將其引入Dynamics 365系列以來,PowerObjects一直是現場服務技術的創新型語音和思想領導者。 通過將Dynamics 365用於現場服務,我們的客戶可以看到服務收入,員工生產力和客戶滿意度的提高,以及總體成本的降低和客戶滿意度的提高。 觀看視頻,了解我們的專業知識如何幫助您的組織轉變其現場服務能力!

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PowerObjects一直是現場服務技術的創新語音和思想領導者。 自從微軟將它帶入Dynamics 365系列以來。 許多業務問題的核心非常相似。 我們在行業中聽到的精確指出包括錯過SLA,技術人員在工作之間的長途旅行時間。 技術人員使用錯誤的工具,錯誤的部件或錯誤的專業知識以及與客戶的溝通不暢。

這會導致首次定位率較低,業務效率下降以及客戶忠誠度下降。 借助PowerObjects的Dynamics 365現場服務,您可以獲得超出客戶期望的客戶服務故事,擴展多個渠道並提高員工效率。

Dynamics 365 for Field Service使公司能夠提供預測性和主動性服務,通過資產警報,資源優化和移動支持功能提高首次修復率和資源生產率。 除了可以在任何現場服務解決方案中找到的站點服務功能外,Dynamics 365 for Field Service還有一個稱為連接現場服務的想法。

在這個連接的現場服務中,您可以找到像Azure的物聯網警報。 預防性維護合同和工作單。 優化調度,離線工作的移動性,以及中空鏡頭的遠程協助。 Dynamics 365 for Field Service將Microsoft應用程序的強大功能與Office 365,Power Platform和Azure IoT套件相結合,可增強和自定義數字轉換並提供無縫的用戶體驗。

PowerObjects在我們的現場服務實踐中擁有一個卓越的中心,我們有一個現場服務交付主管,負責監督現場服務顧問,因為他們在許多不同的客戶實施。 我們工作的行業包括零售,石油和天然氣,製造業和醫療保健等。 這些客戶以三種方式之一查看現場服務,作為成本中心,利潤中心或服務中心。

通過將Dynamics 365用於現場服務,我們的客戶可以看到服務收入的增加,員工生產力的提高,總體成本的降低以及客戶滿意度的提高。 現在是未來,您的組織準備好了嗎?