Dynamics 365的生命週期支持

Microsoft Dynamics 365的獨特之處在於其高度可定制性。 PowerObjects全球支持工程師團隊通過支持Microsoft Dynamics 365生態系統的整個範圍,在整個Dynamics 365之旅中為您提供支持。

從復雜的問題到微小的增加和變化,以及企業組織和小型企業,PowerObjects全球支持工程師團隊將在整個Dynamics 365之旅中為您提供支持。

PowerObjects的成熟過程

PowerObjects的Proven Process是PowerObjects採用的主要交付方法。 這五個階段在我們的存在過程中得到了磨練,為成功實施和超越提供了框架。

  • 評估過程

  • 成功計劃

  • 設計,構建和驗證

  • 火車和部署

  • 生命週期

    生命週期

無論您在全球各地的位置如何,PowerObjects支持的時間都是從8am到5pm,還有緊急情況下的24 / 7待命支持。

PowerObjects可以為您提供支持:

Microsoft Dynamics 365
辦公室365
商業中心
Power Platform - Power BI,PowerApps和Flow
Microsoft Dynamics CRM / AX / NAV的舊版本

可用的支持模型

即用即付支持

PowerObjects的“即用即付”支持服務可以被各種規模的組織利用。 通過按標準速率進行計費增量,您可以隨時隨地獲得響應和知識淵博的支持,從而在Dynamics 365實施的整個生命週期中最大限度地發揮系統的優勢。

PowerSuccess

PowerObjects的PowerSuccess是面向小型,中型和企業級組織的獨特服務即訂閱程序,可讓您訪問專門的PowerSuccess工程師,該工程師可充當您的所有Dynamics 365需求的單一聯繫人。 您的PowerSuccess工程師由四名額外工程師的產品團隊提供支持,以支持您的業務應用程序部署。

專職支持工程師

PowerObjects的專用支持工程師(DSE)產品為組織提供了所有支持查詢的單一聯繫點。 您的DSE將推動主動和被動參與,以幫助預測和解決問題,避免產生影響。 如果您的組織每年的支持需求超過100小時,或者您的部署情況復雜且需要簡化支持工作,請與我們聯繫,了解DSE是否適合您。

應用支持管理

PowerObjects的應用程序支持管理(ASM)產品適用於具有復雜Dynamics 365部署的大型企業組織,需要IT支持團隊完全理解每個獨特部署的複雜性,並且可以在此知識的基礎上不斷增強系統。 與專門的ASM團隊合作可為您的組織提供豐富的利益,以管理系統的生命週期。

Quote_left-120x120

老實說,在我職業生涯的歷史中,我認為我沒有與任何其他支持供應商有過更好的經驗。 他們的工藝非常出色。 。 。 他們為我們提供的知識非常寶貴。 我發現PowerObjects,我感到非常感激。

- PowerObjects Raving Fan
Quote_right-120x120

PowerCare

PowerCare是尋求支持的PowerObjects客戶的一站式客戶通信中心。 與PowerObjects簽訂支持協議的客戶可以訪問PowerCare門戶,以查看開放支持請求和管理PowerPack訂閱。 它是獲得PowerObjects支持的絕佳資源。

動力單元

雖然我們的PowerPack附加解決方案旨在DIY,但我們知道可能會出現問題並且可能需要技術支持。 考慮到這一點,PowerPack專業人員將回答您的問題並解決您可能遇到的任何問題。 詳細了解我們的不同PowerPack Pro支持選項。

需要支持幫助?