適用於Microsoft Dynamics 365的CRM教育

CRM現場服務培訓

Dynamics 365的CRM現場服務

持續時間:3天
CRM for Dynamics 365繼續顯著增強服務功能,特別是現場服務管理。 在為期三天的課程中,我們將深入探討CRM for Dynamics 365現場服務。 通過CRM for Dynamics 365環境中的討論,演示和動手實驗,您將學習如何在組織中設置,規劃,配置和部署功能,包括現場技術人員的強大調度引擎和移動功能。

詳細了解此工具如何為您的組織提供幫助。

来临嘉宾
本課程適用於CRM for Dynamics 365管理員,CRM for Dynamics 365高級用戶和主題專家(SME),旨在提升他們的知識或了解CRM for Dynamics 365中的FS功能和功能。 請參閱本課程所需特定技能的詳細議程。

推薦的先決條件
先決條件是建議,雖然不是必需的,但它們是 高度 建議確保成功的學習經歷:

  • 理解數據或關係數據庫很有幫助
  • 建議使用Dynamics 365大學CRM Boot Camp

主題涵蓋

了解配置和設置

了解FS模塊的概念,包括:資源設置,計劃板,服務和事件類型

了解計劃板的管理和定制

了解移動用戶界面

即將開展的實地服務培訓