領先品牌如何克服五個常見的客戶服務挑戰

客戶服務電子書樣機

了解成功的企業如何克服客戶服務中的共同挑戰

在組織的呼叫中心中提供出色的客戶服務將直接提高客戶忠誠度和保留率。 下載下面的電子書,以了解15領先的組織如何通過克服以下常見的客戶服務挑戰而取得成功:

•缺乏對數據的實時洞察
•有限的案件偏轉和自助功能
•代理商營業額高
•高客戶流失率
•缺乏交叉/追加銷售的機會

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