HCL Technologies公司PowerObjects正在尋找解決方案架構師,以加入他們屢獲殊榮且不斷壯大的Microsoft Dynamics 365客戶參與(CE)團隊。 該人員將與業務分析師和其他團隊成員合作,以確定有關整體解決方案的最佳設計方法,包括基礎架構,系統設計,數據集成和遷移。 解決方案架構師將負責在多個項目中提供領導和指導,確保使用PowerObjects的標準和最佳實踐,對以前/其他解決方案中的知識進行交叉授粉以及指導。 候選人必須與組織內各個級別的團隊成員和客戶有效溝通,包括C-Suite高管。 候選人必須非常注重細節,能夠執行多項任務,精心組織並在快速節奏的環境中優先考慮多個需求。


基本功能

  • 項目領導:作為功能/數據/集成負責人,並展示出清晰的方法論和功能。 與客戶一起主持功能性研討會,記錄需求並設計適當的解決方案。 建立項目預算估算並執行預算計劃。
  • 推廣CRM:在Dynamics 365中將其作為業務開發平台來促進和擁護客戶。 提供主動和被動的建議,以確保跨多個項目的最佳設計和技術解決方案。 解決方案架構師的主要責任是確保項目成功。 他們將客戶的成功因素與對系統設計最佳實踐的堅持保持一致,並在我們經過驗證的過程中向實施團隊提供最佳實踐的指導和意見。
  • Dynamics 365的客戶參與主題專門知識:擁有並與“客戶參與”共享廣泛的項目交付經驗。 這包括至少具有以下四個模塊(4)的專業知識:銷售,服務,市場營銷,社會參與,美元,項目服務,現場服務和門戶。 擁有對與組織內銷售,市場和客戶服務部門的運作有關的業務流程,問題和技術的最新了解。
  • 設計/解決方案審查:在Power Platform和Azure的多個項目中優化和重用解決方案方法,包括集成,遷移,報告,門戶,定制開發,自定義等。確定係統設計,數據集成,遷移中的潛在設計風險,報告和基礎架構。 與跨不同平台的其他解決方案架構師和企業架構師進行協作。
  • 最佳實踐:在所有技術項目可交付成果上提供,記錄和灌輸最佳實踐,包括技術方法和工具選擇。 確保從技術(CRM解決方案)和哲學(方法)角度來看,這些解決方案都是可重用的,並與內部團隊合作在整個交付團隊中開發和傳播信息。 設計,開發,審查和測試用於客戶參與的Dynamics 365的自定義代碼。
  • 協助和指導:指導技術團隊執行設計並根據需要協助執行。 與其他項目團隊成員和解決方案架構師團隊共享知識。 潛在地設計和/或提供培訓或研討會。

所需的技能和經驗

  • 展示PowerObjects指導原則
  • 本科或5 +年以上在大型企業規模CRM項目和相關技術的分析,設計和實施方面的可證明工作經驗
  • 5 +年的經驗與所有級別的關鍵客戶利益相關者(包括C級執行官和技術資源)進行交互。
  • 具有實施多種與CRM相關的複雜解決方案的經驗,包括但不限於集成,Web服務,自定義Web開發,Power Platform
  • 出色的分析能力
  • 良好的書面和口頭溝通能力
  • 在團隊中有效工作的能力
  • 對業務流程,問題和技術的最新了解,尤其是與組織內銷售,市場和客戶服務部門的運作有關的信息
  • 具有Dynamics 365,Web服務,SQL查詢和數據庫工具,SSIS,Scribe或其他ETL工具的經驗
  • 職業風範
  • 舒適的參與和領先的售前服務
  • 與組織內各個級別的團隊成員和客戶交談時感到舒適
  • 必須願意出差(最高50%)
  • 了解常見的項目管理方法(瀑布,敏捷等)
  • 了解Dynamics 365 CE開發人員指南

期望的技能

  • 應用程序:Visual Studio(TFS,SSRS),市場營銷自動化平台和商業智能
  • FetchXML,JavaScript框架,C#/ ASP.NET,Web服務
  • 與ERP應用程序(如Dynamics AX,Oracle,Sage和SAP)的工作經驗(與CRM集成有關)