HCL Technologies公司PowerObjects正在尋求培訓方面的CRM顧問,以加入我們屢獲殊榮且不斷壯大的團隊。 如果您是應屆畢業生或過去幾年畢業,這是您與技術領先的Microsoft金牌合作夥伴一起從事令人興奮的職業的機會。 該人員將接受培訓以充當Dynamics 365實施的客戶團隊與內部團隊之間的聯絡人。 培訓後,個人可以負責每個項目的一個或多個方面,包括項目管理,業務分析,配置,數據,培訓和支持。 候選人必須非常注重細節,具有多任務處理能力,精心組織並能夠在快節奏的環境中優先考慮多個需求。


基本功能

  • 獨立領導和管理中小型項目
  • 參加與客戶的設計和架構會議
  • 收集並記錄業務流程(通常是未來狀態,有時是當前狀態)
  • 為客戶提供有關CRM流程,用戶界面和體系結構的最佳實踐的建議
  • 創建項目的功能和技術規格文檔
  • 使用Microsoft Project為客戶創建詳細的項目計劃(工作陳述),其中包括將要完成的任務的時間估計以及完整的項目計劃
  • 撰寫與項目各個方面有關的設計規範
  • 根據設計規範配置和定制CRM系統
  • 進行應用程序的系統和端到端測試
  • 為客戶最終用戶和管理員制定並執行培訓
  • 通過與客戶的日常溝通指導項目
  • 舉行定期狀態會議(每週一次,或根據需要更頻繁),並發送每週狀態更新
  • 與客戶進行設計審查會議,以演示完成的工作並收集調整和變更

所需的技能和經驗

  • 展示我們的PowerObjects指導原則
  • 整個歐洲旅行率高達70%
  • 學士學位或同等學歷
  • 0-2年的專業經驗,最好具有對業務流程和技術的最新了解,尤其是與銷售,市場營銷和客戶服務運營相關的知識
  • 優秀的口頭和書面溝通能力
  • 細緻的組織能力
  • 與組織內所有級別的客戶進行交互的能力
  • Microsoft Office的高級使用和工作知識:Project,Excel,Word,PowerPoint,Visio等。
  • 對跨平台技術的熱情
  • CRM經驗或經驗優先