CRM BA顧問將充當客戶和內部團隊之間關於Microsoft Dynamics CRM項目(實施,自定義,遷移等)的聯絡人。 個人將負責項目的一個或多個方面,包括配置,數據,培訓和支持,重點是業務分析。 CRM BA顧問必須非常注重細節,能夠進行多任務處理,精心組織,並能夠在快節奏的環境中優先考慮多種需求。 CRM BA顧問負責滿足客戶要求和完成項目。


基本功能

  • 領導和管理中小型項目
  • 促進項目風險評估和分析
  • 制定項目預算,確保工作在預算內完成
  • 收集並記錄業務流程(一些當前狀態,主要是未來狀態)
  • 協助技術顧問設計CRM或xRM系統,相關的自定義和報告,以模擬客戶的組織流程
  • 促進團隊資源實施數據遷移和轉換,數據集成,培訓和定制開發以及報告
  • 與海外團隊協調定制開發,複雜的定制和門戶
  • 編寫與項目各個方面有關的設計規範
  • 制定測試計劃和腳本
  • 對應用程序進行系統和端到端測試
  • 至少每週舉行一次狀態會議(可能更多)並發送每週狀態更新
  • 與客戶一起進行設計審查會議,以展示已完成的工作並收集調整和變更

所需的技能和經驗

  • 展示PowerObjects的核心價值觀
  • 需要數學,經濟學,商業或相關領域的學士學位
  • 1 - 3多年的業務分析能力經驗優先,但不是必需的
  • 對業務流程,問題和技術的最新理解,尤其與組織內銷售,營銷和客戶服務部門的運營相關
  • 優秀的口頭和書面溝通
  • 職業風範
  • 能夠與組織內各級客戶交談
  • 高級使用Microsoft Project,Excel,Word和Visio