HCL Technologies公司PowerObjects正在尋找一名學習顧問,以加入他們屢獲殊榮且不斷壯大的團隊。 學習顧問將在確保項目(變更計劃)達到針對員工採用和使用的目標方面發揮關鍵作用。 該人員將專注於變更的人員方面–包括業務流程,系統和技術,職位角色和組織結構的變更。 主要職責是創建和實施變更管理策略和計劃,以最大程度地提高員工的採用率和使用率,並最大程度地減少阻力。 變更管理和學習顧問將努力推動對組織中的員工產生影響的變更的更快採用和更高熟練度,以增加收益實現和價值創造。 該角色支持教育部門,並向領養和維持小組報告。


基本功能

  • 保持對與銷售,市場和客戶服務部門運營相關的常見流程,問題和技術的最新了解
  • 維護Microsoft Dynamics 365應用程序的專業知識
  • 向用戶諮詢有關用戶採用最佳實踐,變更管理,溝通和培訓計劃的信息
  • 創建變更管理策略
  • 為變更管理槓桿創建可行的可交付成果:溝通計劃,發起人和利益相關者參與計劃,培訓計劃和維持計劃
  • 應用結構化的方法並領導變更管理活動
  • 評估並製定計劃以管理變更對用戶的影響
  • 完成變更管理評估
  • 識別,分析,制定風險緩解策略
  • 識別和管理預期的阻力
  • 通過與我們的諮詢團隊進行溝通,採訪客戶,閱讀文檔以及動手探索來學習客戶系統
  • 與我們的諮詢團隊緊密合作,為變更管理和培訓工作,項目狀態和資源計劃提供估計。
  • 促進溝通努力
  • 支持或領導培訓工作
  • 支持和吸引高級領導
  • 指導經理和主管
  • 通過與項目經理的合作將變更管理活動整合到項目計劃中
  • 評估並確保用戶準備就緒
  • 管理利益相關者
  • 跟踪問題並將其報告給項目經理
  • 定義和衡量成功指標並監控變更進度
  • 參與收養和維持小組的其他職能

所需的技能和經驗

  • 展示PowerObjects指導原則
  • 對人們如何經歷變革和變革過程有深刻的了解; 具有ProsciADKAR®模型的經驗者優先
  • 技術能力–了解Microsoft Dynamics 365或學習能力
  • 具有變更管理原則,方法和工具的經驗和知識
  • 出色的溝通能力–書面和口頭表達
  • 出色的主動聆聽能力
  • 能夠清晰地向各種受眾傳達信息
  • 建立和維持牢固關係的能力
  • 能夠影響他人並朝著共同的願景或目標邁進
  • 靈活和適應性強; 能夠在模棱兩可的情況下工作
  • 整體方法的前瞻性
  • 以自然的方式組織計劃策略和戰術
  • 解決問題和根本原因的能力
  • 能夠在組織的各個層面上有效地工作
  • 必須是團隊合作者,並且能夠與他人合作並通過他人合作
  • 敏銳的商業頭腦以及對組織問題和挑戰的理解
  • 熟悉項目管理方法,工具和項目生命週期的各個階段
  • 要求變更管理認證或名稱; Prosci認證優先
  • 最多旅行75%
  • 學士學位