United Wound Healing - PowerPack案例研究

United Wound Healing - PowerPack案例研究

United Wound Healing(UWH)提供以團隊為中心的傷口護理,這是一種獨特的團隊合作模式,使組織能夠與每週傷口護理輪次的專業護理,輔助生活和家庭護理人員並肩工作。 UWH團隊共同致力於增強患者護理,同時降低成本,減少員工文書工作,提高質量結果,並提高對聯邦法規的遵守程度。

總結

作為一個相對較新的組織,United Wound Healing希望在建立客戶群和管理賬戶時能夠站穩腳跟。 他們知道他們需要一個可以處理業務運營各個方面的CRM平台,並提供一個用於帳戶管理的中央數據庫。 UWH能夠利用PowerObjects的幾個PowerPack附件為Dynamics 365增強功能。

特色PowerPack

PowerMailChimp

您是否希望從Microsoft Dynamics 365發送批量電子郵件並將批量電子郵件統計信息追溯到您的CRM聯繫人,潛在客戶和帳戶? 然後試試PowerMailChimp吧! PowerMailChimp是一個MailChimp CRM集成工具,它將功能強大,功能強大且價格合理的第三方批量電子郵件平台MailChimp與Dynamics 365連接起來。 使用靜態或動態CRM營銷列表發送批量電子郵件,例如新聞稿,特價商品等,所有這些都來自Dynamics 365。

了解有關PowerMailChimp的更多信息

額外的PowerPack

案例細節

UWH使用了許多PowerObjects的PowerPack附加組件來自動化他們的營銷工作,這使他們能夠專注於他們的患者,員工和合作夥伴。 其中一個附加組件是PowerMailChimp,它與批量電子郵件平台MailChimp集成,允許用戶直接從CRM向聯繫人發送批量電子郵件。

“我們使用PowerMailChimp來開展營銷活動並幫助與我們的賬戶進行溝通,”UWH首席運營官Chris Sherrett說。 “這很棒,因為通過賬戶管理的層次結構基礎,我們可以根據他們的文化,與他們的詞彙交流,了解他們的需求來定制某些公司的某些電子郵件。”

與PowerSurveyPlus和PowerMap保持聯繫

UHW還使用PowerSurveyPlus,它允許用戶建立調查,將其發送給他們的護理合作夥伴,並直接在CRM中接收答案。

“調查回復有助於我們了解我們的熟練程度和培訓期望”Sherrett說。 “我們的供應商是否提供了應有的價值? 他們教育了嗎? 他們的圖表是否正確? 我們提供優質的市場服務嗎? 我們可以通過PowerSurveyPlus回答所有這些問題,並根據調查分數為我們的提供商提供獎勵機會。“

PowerMap是UWH計劃利用集群和捆綁服務的附加組件。 由於PowerMap允許用戶在一定範圍內繪製出潛在客戶,因此它有可能幫助UWH了解潛在客戶所在的位置並進入新市場。

使用PowerCalendar和PowerWebForm管理帳戶記錄

UWH團隊依靠PowerCalendar來監控員工需求並提供有關計劃的重要細節。 PowerCalendar使員工能夠直接在CRM內的一個日曆中查看所有團隊成員的活動。

“我們不想在Outlook中這樣做,因為即使有個人議程,這也會非常繁忙。 PowerCalendar將成為我們專業的服務日曆,並允許我們點擊按鈕查看帳戶記錄。 太棒了。“Sherrett分享了。

PowerWebForm是UWH事件註冊過程的關鍵組成部分。 UWH每年都會向公眾舉辦傷口護理研討會。 PowerWebForm使他們能夠輕鬆收集研討會註冊,以及在他們的CRM中組織和管理潛在客戶。