國民油井華高

國民油井華高

Process and Flow Technologies是National Oilwell Varco(PFT)的業務部門,它通過利用Dynamics 365進行現場服務,改變了其在全球範圍內有效管理和調度資源,跨部門協作以及基於實時更新做出數據驅動決策的能力。

挑戰

NOV需要一種能夠為業務增長和客戶服務提供可見性和移動訪問的解決方案,該解決方案還將成功部署到全球的設施和資源。

解決方案

PowerObjects與NOV的合作關注於使用Dynamics 365進行現場服務的創新解決方案的重要性,同時解決變更管理和推動卓越的客戶服務。

主要療效:

+有效資源和知識管理的綜合工具
+移動平台提供實時更新和可訪問性
+完全可見性,增強客戶體驗

擁有現場服務功能的最大好處是我們能夠在我們的業務部門內部工作。 我們的商業和銷售團隊不僅可以獲得與我們的服務和售後市場集團交換的相同數據,我們還可以協作並專注於客戶解決方案。

- NOV服務與售後支持總監CHRIS ROSSMAN