凱利屋頂

凱利屋頂

作為佛羅里達南部最大的屋面公司之一,Kelly Roofing是PowerObjects的長期客戶,使用Dynamics 365進行現場服務作為公司的骨幹。 它們是PowerSuccess程序的一部分,並使用PowerObjects的PowerPack附加組件中的幾個。 儘管如此,他們仍然需要更多,而Power Apps中內置的屋頂應用程序提供了所需的動力。

挑戰

流程改進的動力集中在Kelly Roofing團隊在嘗試將作業現場照片附加到Dynamics 365內部的正確客戶記錄時所面臨的挑戰。 這是一個艱鉅的手動過程,涉及太多的數據傳輸和太多的時間。 屋頂工人在屋頂上度過了他們的日子,他們在電腦前度過了他們的夜晚,試圖調和和組織當天的照片。

解決方案

它最初是一個基於PowerApps的移動應用程序,旨在將現場拍攝的照片移動到附加到Dynamics 365中客戶端記錄的文檔庫中 - 只需單擊一下即可。 它本來是一個強大的獨立應用程序,但是PowerObjects和Kelly Roofing之間的協作討論導致了一種創新的解決方案,它變得比簡單地對照片進行排序要大得多。

主要療效:

+由於應用程序消除了所有照片對帳時間,處理時間縮短了91%
+由於為員工和客戶提供了實時可用的所有信息,客戶回調中的36%下降
+由於靠近工地安排卡車和機組人員的能力增強,因此行程時間縮短了25.8%

擁有像PowerObjects這樣的支持團隊只會為您提供實際上可以在像Dynamics這樣的計算機系統上實現的舒適度,並且真正充分利用它,因為PowerObjects的人員知道如何最大化它並且每個人都會給你正確的建議一路走來。

- Kelly Roofing銷售經理Joe Kelly