Birkie - PowerPack案例研究

Birkie - PowerPack案例研究

美國Birkebeiner滑雪基金會,通常被稱為Birkie,是北美最大的越野滑雪比賽。 位於威斯康星州海沃德的107公里Birkie Trail每年舉辦多場比賽,吸引了各種技能水平的滑雪者,跑步者,騎自行車者,徒步旅行者和徒步旅行者。 每年二月,成千上萬的滑雪愛好者從世界各地前往美國Birkebeiner滑雪基金會的Slumberland Birkie Week。

除了舉辦多項活動外,Birkie還是一個非盈利組織,致力於支持整個中西部地區的社區活動,這是所謂的“Birkie生活方式”的一部分,它促進健康,積極的戶外生活方式,同時回饋社區。

總結

隨著組織的發展,Birkie需要一個可靠的平台來統一其歷史和現有數據。 使用Dynamics 365 for Sales和Marketing與五個PowerObjects的PowerPack附加組件相結合,Birkie能夠自定義其CRM功能。 這導致了簡化的事件登記過程; 改善與參與者的溝通; 志願者和工作人員; 並提高生產力。

特色PowerPack

PowerGlobalSearch

如果一次打開多個事件進行註冊,並且要搜索大量歷史數據,那麼在沒有合適工具的情況下獲取所需信息可能是一項挑戰。 Birkie利用PowerGlobalSearch快速定位和查看Dynamics 365中的參與者數據。

PowerGlobalSearch使其組織中的任何用戶都可以在CRM中查找聯繫人,並在一個窗口中查看記錄中的重要信息,而無需進入他們的實際聯繫人記錄。

了解有關PowerGlobalSearch的更多信息
使用PowerZapEvent簡化註冊流程

PowerObjects附加組件PowerZapEvent是Birkie獨有的事件管理引擎,可將所有在線註冊直接驅動到Dynamics 365中。 通過PowerZapEvent,Birkie可以保持每年比賽的事件數據,包括收入數字,總註冊人數等。 Dynamics 365和PowerZapEvent共同簡化了流程,並提供了一個易於參考和組織數據的平台。 現在,Birkie能夠通過PowerZapEvent為每個活動自動化營銷任務的能力做出更好的營銷決策。 這包括發送促銷優惠和分發襯衫尺寸調查。 不僅如此,PowerZapEvent的用戶界面簡單易用,員工和註冊人都可以輕鬆導航。

使用PowerWebForm保持數據清潔

除了收集新的聯繫信息外,PowerWebForm還可用作保持現有參與者數據清潔和最新的工具。 通過填寫簡單的網絡表格,Birkie參與者可以在沒有Birkie工作人員幫助的情況下更新他們的個人信息,例如姓名,電話號碼和電子郵件地址。 通過Web表單提交的任何信息都將自動更新Dynamics 365中的所有相關和現有記錄。

改善與PowerMailChimp和PowerSurveyPlus的溝通

Birkie使用PowerMailChimp與參與者,贊助商,供應商,志願者和媒體聯繫人進行溝通。 借助Dynamics 365,他們可以創建可自定義和動態的營銷列表,可以實時更新。 使用MailChimp強大的設計界面,Birkie可以創建專門針對每個營銷列表定制的定制通信。

“對於像Birkie Trail Run Festival這樣的活動,PowerMailChimp讓我能夠根據他們是否在Ultra,5k中運行,或者是活動的一般參與者,向所有參與者提供定制消息。” Birkie市場營銷和傳播總監Nancy Knutson說。 “我真的來接受PowerMailChimp因為它的效率,它節省了時間,它是如此專注,並且讓我能夠創造性,同時仍然以非常簡單的方式傳達信息。”

借助PowerObjects的測量解決方案PowerSurveyPlus,Birkie員工可以輕鬆地在Dynamics 365中構建強大的調查。 這些調查可以直接同步到聯繫或領導記錄。 隨著組織的不斷發展,PowerSurveyPlus已被用於收集和跟踪基金會成員和參與者的其他意見。

使用PowerGlobalSearch提高生產力

由於Birkie同時運行多個事件,因此PowerGlobalSearch用於在Dynamics 365中輕鬆查找和查看參與者記錄。 每個聯繫人記錄都包含特定於該註冊人的信息,例如他們註冊的比賽數,他們在比賽中的位置,比賽歷史和賽事順序,而無需打開多個記錄類型。

“如果我每天都沒有PowerGlobalSearch註冊和放置波形,我會使用許多不同的電子表格或程序,不得不來回走動,”Colleen Dresses,註冊和辦公室經理說道。 Birkie。 “與使用Dynamics 365的當前流程相比,這將耗費更多時間。”